Дешёвые Авиабилеты в Германию, Россию, страны Европы

ГерманияАктуальные новости - Авиарейс задержан или отменен - положена компенсация

Авиарейс задержан или отменен - положена компенсация

Ваш рейс задержан или аннулирован – пассажиры имеют право на денежные выплаты от авиакомпании. Однако, на практике, получить причитающуюся Вам компенсацию не так просто. Нередко авиакомпании находят отговорки, либо игнорируют законные требования пассажиров.

авиасообщение Германия

Cвежа еще история, произошедшая в 2016 году с известной авиакомпанией Tuifly, когда большинство рейсов уходили с большой задержкой или были просто аннулированы. Причиной этому стал массовый уход персонала на больничный. О причинах такого неординарного явления можно гадать, но пассажирам были причинены не только ощутимые неудобства, но и испорчен только что начавшийся отпуск. Авиакомпания же стала отказывать в выплате компенсаций, что вынудило авиапассажиров обратиться к адвокату.

По закону, если рейс был задержан более чем на три часа, пассажиры имеют право требовать от авиакомпании компенсационную выплату. Закон действителен для всех вылетов из стран европейского союза, а также для рейсов из прочих стран, выполняемых европейскими авиакомпаниями. Сумма компенсации напрямую зависит от расстояния перелета. Так, при расстоянии до 1500 километров пассажир имеет право на компенсацию в размере 250 Евро, до 3500 км – 400 Евро, свыше 3500 км – 600 Евро.

Исключением из вышеуказанного положения являются задержки, перенос или аннулирование рейса, причиной которого стали форс-мажорные обстоятельства – обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или избежать, к примеру - извержение вулкана, гроза или забастовка.

В конкретном случае с Tuifly, авиакомпания отказала в компенсационных выплатах, ссылаясь именно на непредвиденные непреодолимые обстоятельства. По версии авиакомпании, она столкнулась с особой формой забастовки, выраженной в форме массовой фиктивной болезни персонала. Видение этого вопроса в суде разнится от решения в пользу пассажиров (AG Erding, AZ.: 13 C 3778/16), до решения в пользу авиакомпании (AG Nürtingen, AZ.: 12 C 2547/16).

Дешёвые Авиабилеты в Германию, Россию и по всему миру

Рейс задержан - самое важное коротко:

  1. Рейс задержан более чем на три часа – компенсация от 250 до 600 Евро
  2. Компенсация не положена, если авиакомпания не могла предвидеть или избежать обстоятельств, по которым произошла отмена рейса
  3. Рейс задержан более чем на три часа – Вам положено питание, два телефонных звонка, отправка электронных писем и факсов за счет авиакомпании
  4. При переносе авиарейса на следующий день Вам положен ночлег и проезд к месту ночлега за счет авиакомпании 

Рейс отменен – самое важное коротко:

  1. Вы имеете право на полное возмещение стоимости билета или можете согласиться на альтернативы, предложенные авиакомпанией
  2. Если отмена рейса произошла менее чем за 14 дней до вылета, Вам положена компенсация от 125 до 600 Евро
  3. Компенсация не положена, если авиакомпания не могла предвидеть или избежать обстоятельств, по которым произошла отмена рейса
  4. Если вылет проводится на несколько часов раньше, чем запланировано - это также считается отменой рейса

Что делать, если авиакомпания отказывается платить?

  1. Можно обратиться к адвокату и подать в суд на авиакомпанию
  2. Можно обратиться в Schlichtungsstelle SÖP. SÖP – организация, признанная правительством Германии и Европейским союзом. Она занимается разработкой предложений для досудебного урегулирования спорных ситуаций между потребителями и перевозчиками. Услуги организации для потребителей бесплатны
  3. Вы можете поручить заниматься Вашим делом специализированным организациям (например EUClaim или Fairplane). Стоимость услуг лежит между 25-30% от величины компенсации
  4. Можно продать Ваши требования и получить до 60% компенсации (например EUFlight)

Читайте также

Запрет дизельных автомобилей в Германии

В Германии все чаще говорят о возможности запрета дизельных автомобилей. Что является причиной? К чему готовиться автовладельцам?

Сколько стоит жениться в Дании

Северный сосед Германии – Дания пользуется большой популярностью у будущих молодожёнов. Что нужно подготовить и сколько нужно денег, чтобы заключить...

VW дизель скандал - автовладельцам в Германии не повезло дважды

Скандал с выхлопными газами дизельных автомашин VW разразился в сентябре 2015 года. В США автовладельцы получили компенсацию от 5100 до 10000 долларов...

Цены на квартиры в Берлине пробивают потолок

Берлин растет. Обстановка с наличием квартир и уровнем арендной платы в Берлине продолжает обостряться. Найти квартиру в Берлине по доступной цене...

Авиарейс задержан или отменен - положена компенсация

Ваш рейс задержан или аннулирован – пассажиры имеют право на денежные выплаты от авиакомпании. Однако, на практике, получить причитающуюся Вам...

Каждые две минуты в Германии вскрывают машину

Каждые две минуты в Германии вскрывается машина, зачастую с применением грубой силы. Цель злоумышленников – все ценное, что находится в машине. Что...

Телевещание в Германии переходит на DVB-T2 HD. Вы готовы?

DVB-T2 HD – в последние месяцы это словосочетание все чаше и чаше произносится на телевидении и радио, привлекает внимание на рекламных плакатах. Но...

Выставки в Германии бьют рекорды

Германия является европейским лидером в проведении выставок самой разнообразной направленности. Автостроение, машиностроение, авиация, туризм,...

В Германии видео с регистратора теперь является доказательством в суде

В Германии видео с регистратора теперь является доказательством в суде